Huidzorg Balans B.V. respecteert jouw privacy en zal er alles aan doen om vertrouwelijk om te gaan met de informatie die bij ons wordt aangeleverd. Bij de verwerking van persoonsgegevens nemen wij de geldende wet- en regelgeving op het gebied van privacy in acht. In deze privacy verklaring informeren wij je over de wijze waarop wij met gegevens omgaan. We raden je aan deze privacy verklaring aandachtig door te nemen.

Wie is Huidzorg Balans B.V.?

Huidzorg Balans is een Besloten Vennootschap gevestigd aan de Rijskade 1, 2641 NA in Pijnacker.

Lisa van Luijk is de Functionaris Gegevensbescherming van Huidzorg Balans. Zij is te bereiken via onderstaande contactgegevens.

Telefoonnummer: 0157200030

Email: info@huidzorgbalans.nl

Website: www.huidzorgbalans.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Huidzorg Balans B.V. verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vindt je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken

Voor- en achternaam

Geslacht

Geboortedatum

Adresgegevens

Telefoonnummer

E-mailadres

Identiteitsbewijs: documentnummer en type

Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt (in correspondentie en telefonisch)

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Huidzorg Balans B.V. verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens:

Burgerservicenummer (BSN)

Gezondheid

Genetische gegevens

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Huidzorg Balans B.V. verwerkt je persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Doeleinde: Verlenen van de dienst zelf (of afleveren goederen of diensten)

Gegevens: NAW-gegevens, E-mailadres, Telefoonnummer, Geboortedatum, Verwijzer, Huisarts, Gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren, Gegevens die tijdens de dienst gegenereerd worden.

Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst

Bewaartermijn: 15 jaar volgens wet WBGO

Doeleinde: Afspraak maken (online en-/of telefonisch)/ Bevestigingsemail en Herinneringsemail

Gegevens: Naam, Geboortedatum* optioneel, E-mailadres, Telefoonnummer.

Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst

Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Doeleinde: Facturatie

Gegevens: NAW-gegevens, E-mailadres, Geboortedatum, Gegevens die tijdens de dienst gegenereerd worden

Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst

Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Doeleinde: Financiële Administratie

Gegevens: NAW-gegevens, E-mailadres, Telefoonnummer, Geboortedatum,

Grondslag: Wettelijke verplichting

Bewaartermijn: 15 jaar volgens wet WBGO

Doeleinde: Afhandelen klachten

Gegevens: NAW-gegevens, E-mailadres, Dossier-gegevens, Gegevens die tijdens de dienst gegenereerd worden, Gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren.

Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst

Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Doeleinde: Overleg met verwijzer

Gegevens: NAW-gegevens, Geboortedatum,

Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst

Bewaartermijn: 15 jaar volgens wet WBGO

Doeleinde: Website Analytics

Gegevens: Surfgedrag en Locatie.

Grondslag: Gerechtvaardigd belang

Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Doeleinde: Plaatsen van berichten en reviews

Gegevens: Naam (dit kan ook anoniem) en inhoud van het bericht.

Grondslag: Ondubbelzinnige toestemming

Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Gezondheid:

Alleen medische gegevens die nodig zijn om de dienst veilig uit te kunnen voeren. Gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren, Gegevens die tijdens de dienst gegenereerd worden.

Grondslag: Ondubbelzinnige toestemming

Bewaartermijn: 15 jaar volgens wet WBGO

Meetgegevens;

Tijdens de intake en gedurende de behandelingen zullen er foto’s gemaakt. Vooraf aan je eerste behandeling tijdens het intakegesprek een foto van het te behandelen gebied, om zo de behandelvraag goed in kaart te kunnen brengen. De andere foto’s zullen gebruikt worden om de voortgang te bepalen. Ook kunnen er metingen worden verricht middels een weegschaal , centimeter of andere meetinstrumenten.

Grondslag: Ondubbelzinnige toestemming

Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Geautomatiseerde besluitvorming

Huidzorg Balans B.V. neemt wel op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit. Huidzorg Balans gebruikt de volgende computerprogramma’s of –systemen: Skinadmin en Vecozo.

Waarom Huidzorg Balans B.V. persoonsgegevens nodig heeft?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens om telefonisch of per e-mail contact op te kunnen nemen als je daar om verzoekt. De verstrekte persoons- en medische gegevens gebruiken wij in het kader van het uitvoeren van het overeengekomen behandelplan. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks worden opgegeven of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.

Hoe lang bewaart Huidzorg Balans B.V. uw gegevens?

Wij zullen je gegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk is voor de in deze privacy verklaring beschreven doeleinden, tenzij dat nodig is op grond van een wettelijke verplichting. Voor het bewaren van jouw medische gegevens hanteren wij de wettelijke bewaartermijn van 15 jaar uit de Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst. Naast de WGBO houden we indien nodig ook rekening met bewaartermijnen die voortvloeien uit andere wetgeving. Wij beschikken over een afgesloten archiefkast voor het bewaren van belangrijke documenten, zoals de verwijsbrief of een verstrekking chronische machtiging.

Delen van persoonsgegevens aan derden

Huidzorg Balans B.V. verkoopt gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkingsovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Huidzorg Balans B.V. blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Contact/ overleg met andere zorgverleners of familieleden

Het kan voorkomen dat Huidzorg Balans B.V. contact opneemt met jouw verwijzer (zoals huisarts of medisch specialist) , een andere zorgverlener bij wie je zorg ontvangt of een familieild voor overleg. Dit contact kan telefonisch verlopen, maar ook via een beveiligde omgeving (Zorgdomein en Siilo). Dit contact zal alleen plaatsvinden als hier mondeling toestemming voor is gegeven.

Jouw rechten

Onder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming beschik je over een aantal rechten met betrekking tot uw gegevens en de verwerking ervan. Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens door Huidzorg Balans B.V. en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens in een computerbestand naar jezelf of een ander, door een door jouw genoemde organisatie, te sturen. Je kunt je verzoek tot inzage, wijziging, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van je persoonsgegevens sturen naar info@huidzorgbalans.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij u een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op je verzoek.

Websitebezoek

Op onze website www.huidzorgbalans.nl worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres van jouw computer en de datum/tijdstip waarop je de website van Huidzorg Balans B.V. bezoekt. Daarnaast wordt je gedrag vastgelegd van klikken/bezoeken van verschillende pagina’s binnen onze website. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag. Wij gebruiken deze informatie om de werking van de website te verbeteren en pagina’s te optimaliseren. Deze gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd en worden niet verstrekt aan derden.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Huidzorg Balans B.V. gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en het gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.

Verwijzingen naar websites van derden

Om je van dienst te zijn hebben wij op onze website verwijzingen opgenomen naar websites van derden. Wij maken je er graag op attent dat wanneer je deze websites bezoekt, de voorwaarden uit de privacy verklaringen van deze derden van toepassing zijn. Wij raden je aan om de privacy verklaringen van deze websites te lezen voordat je daar verder gebruik van maakt.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Huidzorg Balans B.V. neemt de bescherming van je gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website van Huidzorg Balans B.V. maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te borgen dat jouw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen. Als je de indruk hebt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met info@huidzorgbalans.nl

Klacht indienen bij de Autoriteit persoonsgegevens

Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn over de wijze waarop wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht hierover indienen bij de Autoriteit persoonsgegevens. De contactgegevens van de Autoriteit persoonsgegevens vind je hier: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/privacyrechten/klacht-over-gebruik-persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacy verklaring aan te passen. Deze wijzigingen zullen via onze praktijkwebsite bekend worden gemaakt. Wij raden je daarom aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

Onze contactgegevens

Heb je nog vragen of opmerkingen na het lezen van deze privacy verklaring? Dan kun je hiervoor contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens:

Huidzorg Balans B.V.

Rijskade 1

2641NA Pijnacker

Tel: 0157200030

Email: info@huidzorgbalans.nl

Contactpersoon: Lisa van Luijk