1 Algemeen
1.1 In deze voorwaarden wordt onder “de huidtherapeut” verstaan Elisabeth Maria van Luijk en alle werknemers in dienst van Huidzorg Balans B.V., gevestigd te Pijnacker, aan de Rijskade 1. De huidtherapeut is lid van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (“NVH”) en werkzaam conform de vigerende Beroepscode van de NVH.
1.2 In deze voorwaarden wordt onder “cliënt” verstaan degene die de huidtherapeut zowel mondeling dan niet schriftelijk opdracht geeft tot behandeling.
1.3 In deze voorwaarden wordt onder “cliënt” tevens verstaan diens wettelijk vertegenwoordiger.
1.4 Deze voorwaarden maken onderdeel uit van iedere overeenkomst tussen de cliënt en de huidtherapeut.
1.5 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing in het geval de huidtherapeut voor de uitvoering van de opdracht derden betrekt.
1.6 Op een geneeskundige behandelingsovereenkomst (ex Boek 7, titel 7, afdeling 5 van het Burgerlijk Wetboek) tussen de huidtherapeut en de cliënt is tevens de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst van toepassing.
1.7 De werking van artikel 7:404 en artikel 7:407 lid 2 Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2 Overeenkomst
2.1 De overeenkomst tussen de huidtherapeut en de cliënt behelst de opdracht van de cliënt aan de huidtherapeut tot al dan niet geneeskundige behandeling.
2.2 De huidtherapeut is gerechtigd om niet in te gaan op een onredelijk verlangen van de cliënt en mag weigeren een behandeling uit te voeren.
3 Toestemming
3.1 De cliënt verleent voorafgaand aan de uitvoering van de behandelingsovereenkomst mondeling of schriftelijk toestemming daartoe aan de huidtherapeut.
3.2 De huidtherapeut kan van de cliënt verlangen dat deze zijn toestemming schriftelijk bevestigd.
3.3 De toestemming van de cliënt behelst tevens de bevoegdheid van de huidtherapeut om hulppersonen in te schakelen en om eventuele aansprakelijkheidsbeperking van hulppersonen namens de cliënt te aanvaarden. De huidtherapeut is niet aansprakelijk voor de keuze van de hulppersoon en voor eventuele tekortkomingen van deze hulppersoon, behoudens in het geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de huidtherapeut.
3.4 In het geval de cliënt zijn toestemming weigert dan wel intrekt zal de huidtherapeut geen behandeling (meer) verrichten.
4 Informatie
4.1 De cliënt dient de huidtherapeut op de hoogte te brengen en houden van alle informatie die voor een goede uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is.
5 Tarieven en zorgverzekering
5.1 Tarieven gelden, behoudens uitdrukkelijk andersluidende schriftelijke overeenkomst, voor de duur van een kalenderjaar en kunnen jaarlijks worden aangepast.
5.2 De cliënt draagt er zelf zorg voor dat hij op de hoogte is of en in welke mate zijn verzekeraar de behandeling vergoedt. Voorts is het de verantwoordelijkheid van de cliënt om facturen al dan niet bij zijn verzekeraar te declareren.
6 Betaling
6.1 De cliënt draagt na ontvangst van de factuur van de huidtherapeut zorg voor volledige betaling door middel van contante betaling, pinnen of binnen veertien (14) dagen op de betrokken rekening van de huidtherapeut onder vermelding van het factuurnummer.
6.2 Ongeacht of de factuur door de verzekeraar wordt vergoed, blijft de cliënt te allen tijde gehouden tot volledige en tijdige betaling van de factuur.
6.3 Betalingen worden allereerst in mindering gebracht op de oudst openstaande facturen.
6.4 In het geval de cliënt de factuur niet tijdig en/of volledig betaalt, is deze in verzuim. De huidtherapeut is gerechtigd om over het factuurbedrag, dan wel het restant daarvan de wettelijke rente bij de cliënt in rekening te brengen. De huidtherapeut is tevens bevoegd incassomaatregelen te (doen) nemen. De kosten die aan de incasso verbonden zijn (met inbegrip van de buitengerechtelijke kosten en overige kosten) komen voor rekening van de cliënt.
6.5 Bij betalingsachterstand is de huidtherapeut bevoegd om verdere behandeling op te schorten of deze slechts te verrichten tegen contante betaling, tenzij de hoogte van de betalingsachterstand, de noodzaak tot huidtherapeutische behandeling of de spoedeisendheid zich hiertegen verzet.
6.6 De betalingsverplichting wordt niet opgeschort doordat de cliënt een klacht tegen de huidtherapeut indient over de factuur en/of de behandeling, tenzij de huidtherapeut instemt met de opschorting van de betalingsverplichting.
6.7 De betalingsverplichting vervalt niet als de cliënt de overeenkomst beëindigt of de huidtherapeut verzoekt om de behandeling aan een ander over te dragen.
7 Annulering
7.1 In het geval de cliënt verhinderd is voor een afspraak dient hij dit alleen op werkdagen/binnen kantooruren en uiterlijk vierentwintig (24) uur van tevoren bij de huidtherapeut af te zeggen. Heb je de afspraak op maandag, dan kan het afzeggen van de afspraak tot zaterdag 12 uur.
Op zondag is de praktijk gesloten en kan de afspraak niet verzet worden of uit het systeem gehaald worden.
7.2 Zegt de cliënt niet of niet tijdig af, dan kan de huidtherapeut het tarief van de behandeling in rekening brengen. Er volgt een factuur van €35 per maximaal 45 minuten ingeplande behandeltijd. Is er en afspraak van langer dan 45 minuten ingepland dan kan dit bedrag verdubbeld worden tot €70. De factuur dient binnen 14 dagen betaald te zijn per bank. Het indienen van deze factuur bij de zorgverzekering is niet mogelijk.
7.3 Afspraken kunnen uitsluitend telefonisch, per WhatsApp, per e-mailbericht of via het contactformulier worden geannuleerd. Afspraken annuleren is niet mogelijk per sms. De annulering wordt door de huidtherapeut geregistreerd op het moment dat door de cliënt gebeld wordt, deze het antwoordapparaat inspreekt of diens (e-mail of WhatsApp) bericht door de huidtherapeut wordt ontvangen.
8 Aansprakelijkheid
8.1 Indien zich bij de behandeling, waaronder tevens te rekenen het niet, niet volledig of niet tijdig uitvoeren van een behandeling, een gebeurtenis voordoet die tot aansprakelijkheid van de huidtherapeut leidt, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarop de door de huidtherapeut afgesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft. De huidtherapeut is evenwel niet aansprakelijk in het geval op het moment waarop de gebeurtenis zich voordoet, de cliënt in gebreke is met de nakoming van enige verplichting jegens de huidtherapeut.
9 Klachten
9.1 In geval van ontevredenheid of een klacht van de cliënt over de behandeling door de huidtherapeut, meldt de cliënt dit zo snel mogelijk – bij voorkeur binnen 24 uur – aan de huidtherapeut. De huidtherapeut en de cliënt spannen zich vervolgens beiden in om ter zake tot een oplossing te komen.
9.2 Indien een oplossing niet mogelijk blijkt kan de cliënt zich wenden tot de interne klachtencommissie van de NVH: de Patiënten Advies Commissie (“PAC”). Deze commissie zal eerst bemiddelen tussen de huidtherapeut en de cliënt.
9.3 Mocht de bemiddeling door de PAC niet tot een oplossing leiden, dan kan de cliënt zich wenden tot de Landelijke Klachtencommissie Paramedici eerstelijn (www.paramedisch.org).
10 Nietigheid
10.1 In het geval enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
11 Toepasselijk recht
11.1 Op de tussen de huidtherapeut en de cliënt gesloten overeenkomst, en op eventuele nadere, ter uitvoering daarvan gesloten overeenkomsten, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12 Wijziging
12.1 De huidtherapeut behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
12.2 Wijzigingen worden schriftelijk of elektronisch per e-mail ter kennis van de cliënt gebracht en treden één (1) maand na dagtekening van die bekendmaking in werking, tenzij in de bekendmaking anders is vermeld. Indien de cliënt niet binnen één (1) maand na dagtekening van de bekendmaking gemotiveerd bezwaar maakt tegen de wijziging in de voorwaarden, wordt de cliënt geacht de wijziging te hebben geaccepteerd. Indien de cliënt binnen één (1) maand na dagtekening van de bekendmaking gemotiveerd bezwaar maakt tegen de wijziging van de voorwaarden, vormt dat een grond voor ontbinding van de overeenkomst.
Of heb je interesse naar één van onze andere behandelingen?
Binnen 1 minuut geregeld
Marsha Servaas2024-12-08Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is. Wat een fijne praktijk! Afgelopen weken heb ik een LPG kuur gehad voor mijn lipoedeem. Ik ben tijdens deze kuur super goed geholpen door Isla. Na 5 behandelingen voelden mijn benen al een heel stuk lichter ook de blauwe plekken zijn veel minder en mijn huid voelt soepel. Ik raad het iedereen aan! Cora Walta2024-11-15Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is. Afgelopen week weer een behandeling voor mijn gezicht gehad om de pigmentvlekken te verminderen. Fijne behandeling. Ben erg blij mee. Kundig personeel. Eliza2024-11-04Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is. Hele fijne plek met de beste meiden die er werken!! De behandeling zijn altijd heel rustgevend en ik merk echt verschil met mijn huid voordat ik begon met microneedling hier! Deirdre Kropman2024-07-25Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is. Lisa en haar team zijn echt zó fijn en goed, hier wil je echt heen voor een mooie huid! Eerlijk advies, en veel kennis/kunde en ervaring. Ik ben ooit bij hen gekomen omdat mijn huid slecht was en vol pigment zat. Mijn huid is nu zo mooi geworden dat zelfs mensen die mij niet kennen vragen waar ik heen ga/wat mn producten zijn! 🤗 Josine Pereboom2024-06-02Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is. Super tevreden met het advies en mijn behandelingen bij Huidzorg Balans. Ik deed twee keer de neogen plasma behandeling onder en op mijn ogen. Blij met het resultaat! Zeer professionele en persoonlijke praktijk :) Maaike den Blaauwen2024-02-07Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is. Na meer dan 5 jaar nog steeds profijt van het laseren van mijn oksels! Blij dat ik nu weer terug kan om nog meer te laten laseren! Antoinette Veerman2024-02-02Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is. ik kwam voor een intake oedeemtherapie maar ging met een totaal ander idee weer naar buiten :-). Lisa adviseerde mij hele andere stappen te nemen dan de oedeemtherapie of andere behandelingen in hun praktijk. Omdat zij mij zo goed en fijn adviseerde heb ik besloten om in ieder geval voor mijn gezichtsbehandeling een afspraak bij Lisa te maken. Ondanks dat ik er 40 min voor moet rijden. Esther Van Winden2024-01-02Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is. Ben blij dat ik bij Huidzorg Balans terecht ben gekomen. Lisa heeft ervaring met lipoedeem en met het behandelen na liposuctie. Voel me erg op mijn gemak en zie en voel na iedere behandeling verbetering. Youssra2023-12-29Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is. Een jaar geleden had ik een intakegesprek met Kristel en voelde me meteen op mijn gemak. Ze gaf me uitstekend advies over mijn huid, vooral gezien mijn problemen met acne en littekens. Na een jaar is mijn huid aanzienlijk verbeterd. Ik ben zeer tevreden over de voortdurende goede adviezen en behandelingen die ik ontvang. Bovendien zijn het ook nog eens erg vriendelijke dames. Jeremy vd Velden2023-12-15Trustindex verifieert dat de oorspronkelijke bron van de recensie Google is. Mijn vrouw is zo blij met haar mooie gave huid. Eindelijk af van haar acne. En fijn dat er met de juiste producten wel snel resultaat is te zien!